Lên kế hoạch gọi số thủ công rõ ràng tại khu vực chờ

Sử dụng màn hình số làm tín hiệu trực quan trong khi nhân viên vẫn chịu trách nhiệm điều phối hàng đợi.

Giải thích quy trình đánh số khi khách đến. Số hiển thị chỉ có ích khi mọi người biết số nào là của mình và cần đi đâu sau khi được gọi.

Nhân viên có thể nhập số tiếp theo vào SendNumber để các màn hình kết nối hiển thị. Việc phát vé và điều phối hàng đợi vẫn thuộc quy trình hiện tại của bạn; ứng dụng không tự động hóa các việc này.

Tránh hiển thị tên khách không cần thiết trên tiêu đề và tín hiệu số. Kiểm tra màn hình từ các ghế chờ, và cung cấp phương án thông báo bằng lời hoặc trực tiếp cho những khách không thể nhìn thấy màn hình.

Thống nhất cách gọi lại khi lỡ lượt và cách xử lý nếu thiết bị mất kết nối. Kiểm tra thiết lập trước khi khách đến và chuẩn bị sẵn quy trình gọi số thủ công.